TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
HEALING FOREST E.I.R.L.
Última actualización: 16/02/2026
Healing Forest E.I.R.L., con sede operativa en el Km 58.8 de la carretera Iquitos – Nauta, Departamento de Loreto, Perú, ofrece experiencias de sanación, retiros espirituales y procesos de conexión con la naturaleza en la selva amazónica, bajo las siguientes
Condiciones generales de contratación:
1. Objeto del servicio
Healing Forest E.I.R.L. ofrece experiencias de sanación, retiros espirituales, procesos de introspección y convivencia en la naturaleza, incluyendo alojamiento, régimen de pensión completa y traslados, mediante la adquisición de un voucher canjeable por una semana de estancia en su centro.
El servicio ofrecido es un servicio integral de retiro, que comprende, de forma orientativa:
• Alojamiento dentro del centro Healing Forest.
• Alimentación en régimen de pensión completa durante toda la estancia.
• Traslados desde y hasta el aeropuerto más cercano.
• Traslados internos necesarios durante la experiencia.
• Visitas guiadas a otros espacios naturales o centros de interés (como centros de rescate).
• Una noche de pernocta en modalidad de acampada en la selva, cuando así esté previsto.
• Participación en las actividades, ceremonias y dinámicas propuestas.
• Acompañamiento por parte del equipo facilitador.
La composición exacta de las actividades podrá variar en función del programa concreto, condiciones climáticas, logística, accesibilidad y criterio del equipo organizador.
2. Modalidad de contratación mediante voucher
El acceso a las experiencias se realiza exclusivamente mediante la compra de un voucher digital o físico, el cual representa el derecho a participar en una semana completa de retiro en Healing Forest.
El voucher constituye el único comprobante válido de acceso al servicio.
3. Duración y validez del voucher
El voucher tiene una validez de tres (3) años desde la fecha efectiva de compra. Una vez transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizado, el voucher se considerará automáticamente caducado, perdiendo el comprador todo derecho de uso, sin posibilidad de reembolso, compensación ni prórroga.
4. Condiciones de reserva
Para canjear el voucher, el participante deberá:
• Solicitar reserva con un mínimo de treinta (30) días naturales de antelación.
• Aceptar que las estancias se realizan únicamente en semanas completas, con:
• Entrada: lunes
• Salida: lunes siguiente
No se aceptan estancias parciales, entradas fuera de lunes ni salidas anticipadas.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad del centro y capacidad operativa.
5. Política de reembolso
El voucher es NO reembolsable bajo ninguna circunstancia.
La compra implica la aceptación expresa y consciente de que no se realizarán devoluciones de dinero, ni totales ni parciales, independientemente de los motivos alegados por el comprador o participante.
6. Transferencia del voucher
El voucher podrá ser transferido a otra persona, siempre que:
• Se notifique el cambio con al menos 15 días de antelación.
• La persona receptora cumpla los requisitos físicos, mentales y médicos.
• Exista aprobación expresa por parte de Healing Forest E.I.R.L.
Healing Forest E.I.R.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar al nuevo participante si considera que su perfil no es compatible con la experiencia.
7. Requisitos de participación
El participante declara bajo su responsabilidad que:
• Se encuentra en condiciones físicas y mentales adecuadas.
• No padece patologías psiquiátricas graves.
• No se encuentra bajo tratamiento con medicación contraindicada.
• No presenta adicciones activas graves.
Healing Forest E.I.R.L. no se hace responsable de consecuencias derivadas de información médica falsa, incompleta u omitida.
8. Cambios de fecha solicitados por el participante
Los cambios de fecha solo se permitirán con mínimo 15 días de antelación, estarán sujetos a disponibilidad y no se garantiza asignación inmediata de nuevas fechas.
9. Cancelaciones o modificaciones por parte de Healing Forest
Healing Forest E.I.R.L. podrá modificar o cancelar una experiencia en caso de:
• Fuerza mayor.
• Condiciones climáticas extremas.
• Problemas logísticos, de acceso o seguridad.
• Motivos de salud del equipo facilitador.
En dichos casos, el voucher no se pierde, sino que se reprograma.
10. Naturaleza no médica del servicio
El participante reconoce y acepta que:
• Healing Forest E.I.R.L. no es un centro médico ni terapéutico.
• No se realizan diagnósticos médicos ni psicológicos.
• No se sustituyen tratamientos profesionales de salud.
Las actividades tienen un carácter espiritual, energético, introspectivo, educativo y vivencial.
11. Resultados y expectativas
Healing Forest E.I.R.L. no garantiza resultados específicos, transformaciones personales concretas ni efectos determinados.
Cada experiencia es subjetiva y depende del proceso individual de cada participante.
12. Seguro de viaje y seguro médico del participante
Cada participante es responsable de contar con su propio seguro de viaje y/o seguro médico internacional válido para el país donde se realiza la experiencia.
Dicho seguro deberá cubrir, como mínimo:
• Asistencia médica.
• Hospitalización.
• Traslados sanitarios o evacuación.
• Accidentes personales.
Healing Forest E.I.R.L. dispone de un seguro de responsabilidad civil, pero este no cubre gastos médicos personales del participante.
13. Riesgos naturales y entorno selvático
El participante reconoce que la experiencia se desarrolla en un entorno natural salvaje, propio de la selva amazónica, donde existen riesgos inherentes, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:
• Presencia de insectos, animales, reptiles o fauna silvestre.
• Picaduras, mordeduras o contacto con plantas.
• Terrenos irregulares, humedad, calor, lluvias intensas.
• Actividades al aire libre y caminatas.
El participante acepta dichos riesgos como parte inherente de la experiencia, eximiendo a Healing Forest E.I.R.L. de responsabilidad por incidentes derivados de
factores naturales ajenos a su control.
14. Responsabilidad del participante
El participante asume plena responsabilidad sobre:
• Su estado físico, emocional y mental.
• Su seguro médico y de viaje personal.
• Sus reacciones durante las actividades.
• El uso de instalaciones, traslados y actividades al aire libre.
• Sus pertenencias personales.
• La convivencia dentro del centro.
Healing Forest E.I.R.L. no será responsable por:
• Gastos médicos no cubiertos por el seguro del participante.
• Accidentes derivados de imprudencias personales.
• Reacciones emocionales o psicológicas.
• Decisiones personales tomadas durante o después del retiro.
15. Normas de convivencia
El participante se compromete a:
• Respetar al equipo y a los demás participantes.
• No consumir sustancias externas no autorizadas.
• Mantener una actitud respetuosa y colaborativa.
• Cumplir las normas internas del centro.
Healing Forest E.I.R.L. podrá expulsar a cualquier participante que altere el buen funcionamiento del retiro, sin derecho a reembolso.
16. Uso de imagen
El participante autoriza el uso de su imagen en fotografías o vídeos con fines promocionales, testimoniales o de comunicación, salvo comunicación expresa y escrita en contrario antes del inicio de la experiencia.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales formativos, textos, imágenes y vídeos son propiedad de Healing Forest E.I.R.L.
18. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la legislación vigente en Perú y utilizados exclusivamente para fines administrativos, comerciales y legales.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Departamento de Loreto, Perú.
CLÁUSULAS ESPECIALES DE PROTECCIÓN LEGAL
Cláusula de aceptación consciente
La compra del voucher implica la aceptación plena, consciente y voluntaria de todas las condiciones aquí descritas.
Cláusula de exención de responsabilidad terapéutica
Healing Forest E.I.R.L. no actúa como entidad sanitaria ni terapéutica.
Cláusula de no expectativa
No se garantizan resultados personales, emocionales, espirituales o vitales específicos.
Cláusula de participación voluntaria
El participante declara que participa por decisión propia y bajo su total responsabilidad.
